من المعروف أن انتشار مظاهر العنف النفسي والجسدي سواء بين الأطفال في المدارس، أو الكبار في بيئة العمل، والذي أصبح يأخذ أشكالًا متعددة مثل الإساءات اللفظية والاستقواء البدني أو ما بات يعرف بـ “التنمر”، له أضرار نفسية سلبية خطيرة تمتد لمراحل عمرية متقدمة قد تؤدي في النهاية إلى الانتحار للتخلص من الحياة التي أصبحت من وجهة نظر الآخرين مدعاة للسخرية والاستهزاء.
غير أن هذا التنمر قد يسبب أضرارا صحية لا تقل خطورة عن تلك الأمراض النفسية؛ مثل أمراض القلب وأمراض الأوعية الدموية والجلطات…
ففي دراسة أجريت منذ سنوات، أثبتت أنه ليس الإجهاد والعمل لساعات طويلة، هما فقط المسببان لأمراض القلب أو أمراض الأوعية الدموية والجلطات، بل إن التنمر أو العنف الذي قد يتعرض له الموظف في أماكن العمل سبب رئيسي في هذه الأخطار.
الدراسة التي نشرتها الدورية الأوروبية لأمراض القلب، أجريت بعد فحص أكثر من 49 ألف موظف لمدة 12 عامًا، في الفئة العمرية ما بين 18 – 65 عاما، في كل من السويد والدنمارك، وهم أشخاص ليس لهم تاريخ سابق مع أمراض القلب أو الشرايين، وأجريت تلك الدراسة مع تثبيت عوامل أخرى مثل كتلة الجسم وشرب الكحول والتدخين والعمل بنظام الورديات.
بعد سؤال هؤلاء الأشخاص؛ أجاب 9% منهم بتعرضهم للتنمر في مكان العمل، وأجاب 13% منهم بتعرضهم للعنف في مكان العمل، ووجدت الدراسة أن الأشخاص الذين يتعرضون للتنمر في أماكن العمل، عرضة للإصابة بأمراض القلب والشرايين بنسبة 59% أكثر من أقرانهم الذين لا يتعرضون للتنمر، كما أن الأشخاص الذين يتعرضون للعنف في أماكن العمل، عرضة للإصابة بهذه الأمراض بنسبة 25% أكثر من أقرانهم الذين لا يتعرضون للعنف.
كما كشفت الدراسة أن هذا التنمر يأتي من زملاء العمل بنسبة 79%، ومن أشخاص خارج بيئة العمل بنسبة 21%، في حين أن العنف أو التهديد به يأتي من خارج دائرة العمل (أو من العملاء) بنسبة 91%، ومن الزملاء داخل العمل بنسبة 9% فقط.
أرجعت الدراسة السبب وراء ذلك لاحتمالية الإجهاد الشديد، والذي يؤدي بدوره لارتفاع ضغط الدم، وهو ما ينتج عنه هذه الأمراض، بالإضافة إلى القلق والاكتئاب الناتج عن التعرض لهذه المشاعر السلبية والمواقف المزعجة؛ فقد يلجأ الشخص الذى تعرض للسخرية أو العنف، للأكل بشراهة أو التدخين أو شرب الكحول، خاصة مع تكرار حدوث هذا الأمر وهنا تكمن المشكلة.
نصائح للوقاية من مخاطر التنمر والعنف في أماكن العمل:
1- اختيار بيئة عمل يسودها الاحترام بين الزملاء وخالية من السخرية والتنمر.
2- الحرص على وجود علاقة ود وتقدير بين الرؤساء والزملاء في العمل.
3- وضع قواعد صارمة تمنع السخرية بين الزملاء في العمل أو العنف ضد العاملين.
4- تأمين منشأة العمل لتجنب أعمال العنف.
5- العمل على زيادة الروابط الطيبة بين العاملين وتهيئة مناسبات تجمع العاملين خارج مواعيد العمل.
